Hilfe

1. Barrierefreiheit

Unser Internet-Auftritt erfüllt die Anforderungen der Verordnung über den barrierefreien Zugang zu Informations- und Kommunikationstechnologien. Das heißt, sie können die Schriftgröße der Texte verändern und/oder die einzelnen Beiträge mittels Screenreader erfassen. Ein Screenreader ist eine Software, die den Bildschirminhalt ausliest und blinden und sehbehinderten Computernutzern über eine Sprachausgabe oder Braillezeile zur Verfügung stellt.

Die Schriftgröße ändern Sie in Ihrem Browser und zwar wie folgt:

Internet Explorer:
unter die gewünschte Größe (Sie können zwischen „sehr klein“ und „sehr groß“ fünf Einstellungen wählen) angeben;

Mozilla:
unter entweder „größer“ oder „kleiner“ oder einen der voreingestellten Prozentwerte auswählen;

Mozilla Firefox:
unter entweder „vergrößern“ oder „verkleinern“.

Informationen über Funktionen und zum Bezug von Screenreadern finden Sie hier

2. Kontakt mit der Verbraucherzentrale

Unsere Arbeit lebt vom Kontakt zu den Verbrauchern. Wir freuen uns über jeden Hinweis und jede Anregung, sei es zu unserem Internet-Auftritt oder zu Ärgernissen, die Sie im Umgang mit Herstellern, Händlern oder Dienstleistern erfahren haben. Wenn Sie uns eine entsprechende Mitteilung machen wollen, verwenden Sie den Kontakt-Button in der Navigation oben rechts.

Beachten Sie aber bitte: Wenn Sie ein konkretes Problem haben, für das Sie Hilfestellung benötigen oder Auskunft wünschen, nutzen Sie unsere Emailberatung. Verbraucheranfragen, die uns über den Menüpunkt Kontakt erreichen, können wir nicht beantworten.

Stand: 25.01.2006